تشيلا – سياسة الخصوصية وأمن البيانات 

١. المقدمة

مرحبا بكم في تشيلا، منصة التجارة الإلكترونية المتخصصة في منتجات الأطفال في دولة الإمارات العربية المتحدة. في Cheella، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا.

٢.  جمع المعلومات واستخدامها

أ. المعلومات الشخصية: تقوم Cheella بجمع البيانات الشخصية واستخدامها لتزويد عملائنا بالمنتجات والخدمات التي يحتاجونها. نقوم بجمع البيانات الشخصية مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. قد نقوم أيضًا بجمع بيانات شخصية أخرى مثل العمر والجنس. 

ب. معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من قبل مقدمي خدمات الدفع لدينا، ولا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك.

ج. معلومات الجهاز والاستخدام: قد نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا وكيفية تفاعلك مع موقعنا.

٣.  أمن البيانات

تلتزم Cheella بحماية أمن البيانات الشخصية لعملائنا. نحن نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية. يتم تخزين جميع البيانات الشخصية على خوادم آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المعتمدين. كما نستخدم أيضًا تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير معلومات بطاقة الائتمان.

٤. كيف نستخدم معلوماتك ؟

أ.  النظام : نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلباتك وتنفيذها.

ب. التواصل: قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل معك بشأن طلباتك وعروضك الترويجية وتحديثاتك.

ج. تحسين تجربة المستخدم: نقوم بتحليل البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.

٥. مشاركة البيانات 

لن تقوم Cheella بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في حالة تقديم خدماتنا. يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والموردين والشركاء من أجل تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها. يجوز لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع موفري الخدمات الخارجيين لدينا من أجل تحسين جودة خدماتنا.  كما أننا نحتفظ بالحق في مشاركة معلوماتك اذا اعتقدنا أن ذلك ضروري للتعاون مع القانون، أو لحماية أمن  تشيلا أو أمن المستخدمين أو حماية ملكية تشيلا.

٦.  ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز وملفات تعريف الارتباط  هي ملفات نصية صغيرة تجمع المعلومات حول الأشخاص الغير معروفين شخصيا للموقع. يتم من خلال الكوكيز معرفة ال IP وعناوين الصفحات الإلكتروني URL  اضافة الى تاريخ ووقت زيارة موقعنا. قد تستخدم Cheella ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات حول تفضيلات العملاء وتسجيل المعلومات الخاصة بالمستخدم عن الزيارات والصفحات التي يشاهدها المستخدم. وهذا يساعدنا على تزويد عملائنا بتجربة أفضل عند استخدام موقعنا.

٧. مجتمع تشيلا 

يمكن أن يتم استخدام  آرائك والمراجعات التي تقدمها حول منتجات تشيلا ضمن المواد التسويقية أو الدعائية لتشيلا  أو مصنعي المنتجات أو وكلائها. كما يمكن استخدام تعليقاتك من خلال أي من شركائنا في خدمة العملاء. كما أن لديك الحق في المشاركة في مجتمعنا دون ذكر اسمك.

٨.  تحديثات سياسة الخصوصية وأمن البيانات 

تحتفظ Cheella بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه السياسة على هذه الصفحة. نحن نشجع عملائنا على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على علم بكيفية حماية البيانات الشخصية التي نجمعها.

٩. اتصل بنا 

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول